ワタケンの保証とサービス

ワタケンでは、富士・富士宮エリアは月1回、その他エリアには2~3ヶ月に1回住まいメイトが訪問しています。 アフターフォローでは、ワタケンで作成している情報誌ワタケン通信の配布や、在宅時には面談を行なっています。 住まいメイトは女性スタッフのため、話やすいといった声もよくいただいています。 具体的には、暮らしのお困りごとなどを伺っています。定期的に訪問させていただくことで困りごとへの気づきになったり、過ごしやすい空間づくりの提案などができます。 アフターフォローの時だけでなく、気になることなどはお気軽にご相談ください。

「不便や、不具合はないか？」といったヒアリングとアフターフォローを行います。

▼最新のワタケン通信はこちら

■新築

3ヶ月、半年、1年、2年と点検の時期を取っている住宅会社が多いです。ワタケンも同じように3ヶ月〜点検を行なっています。 早い段階では欠陥による不具合が起きていないか、外観や内部、水回り、雨漏りなどの基本的な部分を確認することが主な目的です。 他にも住んでみての疑問点や、自分で出来るメンテナンス方法についても聞いてください。

■リフォーム

引き渡し前に検査を行うことで不具合が解消される場合がほとんどですが、使い始めてからの疑問、日々のメンテナンスについても聞いてください。

アフターサービス基準は、LIXILリフォームショップ専用の保険です。アフターサービス基準は見直しが入る可能性があるため、契約の際に最新の基準表をお渡ししています。
事前に詳しく知りたい方はご連絡ください。

■JIO「わが家の保険」10年

JIOとは、日本住宅保証検査機構(Japan Inspection Organization)のことです。JIOは国土交通大臣指定の住宅瑕疵担保責任保険法人の検査機関です。

■JHS地盤保証

JHSとは、JAPAN HOME SHIELD(ジャパンホームシールド)のことです。 JHSが調査から改良工事(施主様実費)まで行い、品質の保証まで徹底的にサポートをします。