よくある質問

特にありません。必須ではありませんが、家の平面図などが、あればご用意ください。

もちろん大丈夫です。将来を見据えてのご計画も対応いたします。お家のことなら何でもご相談ください。

詳細を現場を確認し、数日で御見積書を提出いたします。また、内容によってはお時間をいただくこともございます。ご訪問時に見積もり期間の目安を案内いたします。

予算の目安を伝えていただいた方が、より的確なプランを提案できます。予算に合わせて、リフォームする範囲や方法を検討しますので、いくらぐらいなら可能かの目安だけでもお伝えいただけるとスムーズかと思います。見積もりを取ってみて、予算をオーバーした場合には、プランを見直すなどして、調整が可能です。

お問合せいただいた内容のフォローはいたしますが、過度な営業は一切いたしません。安心してご相談ください。

はい、リフォームローンの利用可能な銀行のご紹介が可能です。ご要望ございましたら、担当へお申し付けください。

工事期間が１ヵ月以内であれば、工事が完了し請求書提出後、１週間以内にご入金お願いいたします。１ヵ月を超えるような長期工事の場合は、着工時・中間時・完了時など、２～３回時期を分けてのお支払いをお願いしております。

基本的にはお振込みにてお願いしています。状況により、訪問による集金でも対応しております。また、ローンのお申込みによるお支払いも可能です。

１年中対応いたしますが、外壁塗装であれば梅雨・台風シーズンは避けたりと工事内容により、ある程度時期をご検討いただくこともございます。

鍵をお預かりして、工事可能です。鍵用のBOXを利用して対応することもあります。

一度に工事を行うほうが費用的には割安ですが、どうしても都合がつかないときは、先々さらに工事を行うという前提で、最初の設計をします。そうすることで、やりなおしなど無駄な費用の発生を防ぐことが可能です。

工事中に音が出たり、乗用車以外の工事車両が通行したりしますので、着工前に担当が近隣挨拶をいたします。お客様は、近隣の挨拶に回らなくても大丈夫ですが、ご近所のお付き合いを考慮して、ご一緒に挨拶回りをすることもあります。また、挨拶をするお家については、こちらでピックアップし念のため確認をしていただいてから挨拶をします。

お気遣いいただきありがとうございます。お茶出しなどは不要です。

お客様のご都合に合わせて、工事日程を調整します。土曜、日曜、祝日と必要であれば、問題なく対応いたします。

ご安心ください。弊社のスタッフが動かします。

初回訪問は３０～６０分程度。職人を連れて詳細を確認する必要がある場合は、再度３０～６０分程度のお時間をいただきます。

大丈夫です。ちょっとした引っ越しのお手伝いもさせていただいております。

可能です。弊建てたばかりでもリフォームの対応いたします。弊社では、特に外構・エクステリアのご相談を良く受けます。

可能です。都度、現場にて採寸し現況に合わせたご提案をいたします。

構造にもよります。木造在来であれば、比較的自由が効きます。ご相談ください。

LIXILリフォームショップ専用の保険に入っています。 「建設工事保険」（工事中）：建設工事中の物件・資材の火災、盗難、自然災害などによる破損事故および建設工事中の設計・施工のミス、資材の欠陥（地盤沈下）等により工事中の物件に生じた損害を補書します。 「請負業者賠償責任保険」（工事中）：工事中の事故により、通行者に怪我を負わせたり、駐車中の他人の車を破損した等、第三者に与えられた損害を補償します。（増改築工事などの際のお施主様の財物に対する法律上の賠償責任も対象です）。 「生産物賠償責任保険」（工事後）：取り付けた階段の手すりがはずれて怪我を負った、施行ミスによる雨漏りで家具が破損した等、お引渡し後に施工等などが原因でお施主様や第三者に与えた法律上の損害を補償します。 など色々な状況に対応できるように各種保証しております。

施工箇所周辺の片付けをお願いいたします。重量物など、動かすのが大変な物はこちらで対応いたします。

施主支給品の施工につきましては、できるもの、できないものがありますので、ご相談ください。

使用の可否・条件についてはご相談ください。

支給品・現場状況を確認して、判断いたします。

ご支給いただいたもの自体の不具合に関しましては、弊社は対応できません。ご了承ください。

戸建て住宅の場合、比較的自由に移動が可能ですが、排気・排水・電気・ガスなど色々な物が絡んできます。現場の状況を調査しご提案をいたします。

大丈夫です。小さくする場合、大きくしたい場合、どちらも現場調査で状況を確認させていただき、ご希望をヒアリングしご提案いたします。

可能です。IH専用の回路を新規配線する工事が必要になることが多いですが、問題なく対応できます。現地調査を行い、ご提案いたします。

可能です。ガス栓が無い場合はガスの工事が必要です。現地調査を行い、ご提案いたします。

種類は少なくなりますが、通常のキッチンより低いタイプもご用意できます。ご希望をヒアリングしご提案いたします。

メーカーや商品によっては、大掛かりな増改築工事を必要とせず浴室を拡げることもできますが、浴室・洗面脱衣場のスペースに制限がある場合や給水・排水・換気を伴う場合は増改築が必要となります。現地調査のうえ、ご提案させていただきます。

トイレにコンセントがない場合には、コンセントの増設工事が必要になります。
別途追加費用が発生しますが、対応可能です。

陶器は物性上、補修用の接着剤やコーキング剤での修理対応は行なっておりません。
陶器が破損し怪我をする可能性がありますので、交換することをオススメしております。

可能です。和式から洋式への変更は便器の交換だけではなく、床・壁の大工工事、電気工事が必要な場合が多いです。現場状況を調査の上ご提案いたします。

気軽に取替ができるリフォーム用の手洗い付のカウンタータイプがあります。ご要望に応じて、ご提案いたします。

可能です。下地など現場状況により、できることが変わりますので現場調査の上ご提案いたします。

トイレ周辺間取りの状況によりますが、既存壁の撤去・新設など大工工事を含めて対応可能です。大工工事が絡む大掛かりな工事はできないリフォーム業者さんも居るかと思います。弊社の得意分野ですのでお任せください。

トイレを交換するとトイレだけが綺麗になり、床やクロスの汚れが目立ちます。特に床はトイレのサイズが違うと、取替前のトイレ跡が残る可能性があります。便器の脱着をするのと同時に床・クロスの張り替えをすることで費用や工期を抑えれるというメリットもあるので、同時の張り替えをオススメしています。

洗濯物に関しては、塗装期間中、部屋の中に干していただくようお願いしております。

塗料を使うた、万が一飛散があってはいけないため、塗装期間中、息苦しいかもしれませんがご協力をお願いしています。

足場を組む際、妨げになるような物は移動をお願いしております。重量物など、施主様で動かせない物などは弊社で移動いたします。事前にスタッフと打合せし、対応いたします。お庭の植木などには養生を塗料が飛散しないようにいたします。

一番のメリットは外壁と屋根を同時に施工することで足場代が節約できます。また、メンテナンスのタイミングを合わせることで管理が楽だったり、近隣への配慮の回数が少なくなるなどのメリットがあります。屋根の状況を確認しながら、屋根のメンテナンスもオススメしています。

水で薄める水性塗料なら、においがほとんど気になりません。油性塗料の方が長持ちで汚れにくいとされてきましたが、研究が進み、品質もどんどん良くなってきています。油性でも、刺激臭の少ない弱シンナーで薄めた塗料もあります。

段差解消・スロープ設置・手摺取付など様々な対応が可能です。弊社には福祉住環境コーディネーターが在籍しており、手続きなどもケアマネージャーと連携しながら対応していますので、安心です。状況に応じて、補助金利用などのご提案もいたします。

修繕などの場合、既存屋根を撤去後、その日のうちに防水シートを施工しますのでご安心ください。

屋根材の葺き替え（全面、一部）。重ね葺き。葺き直し。樋の修繕。雨漏り補修など屋根に関する事は対応可能です。

はい、大丈夫です。応急処置などでDIYで施工され、調子が良いからそのまま。何年か経ってまた調子が…なんてご相談もよくあります。お気軽にご相談ください。

特にこの時期がよくて、この時期がよくないということはありません。台風や梅雨の前に点検修理がすんでいれば、より安心です。でも、まず気になった時にご相談ください。

目立つトラブルがなくても定期検診は必要です。屋根材や建っている場所にもよりますが、１０年ごとなど決めておくと安心です。

屋根に上がるのは危険ですので、絶対にやめてください。窓やベランダ、外から見える範囲で見てみてください。身を乗り出し過ぎないように注意してください。

可能です。 開かない窓を開くようにしたり、その逆に開く窓を開かない窓にすることも可能です。 ただ、窓の大きさにより出来ない場合もございますので、一度ご相談ください。

リフォーム箇所数によって変わってきますが、窓ガラスの交換や内窓の設置は、半日〜1日程度で施工できます。

事前に必要ありません。当日スタッフで移動いたします。家具以外のもので移動できるものは、ご移動いただけると助かります。詳しくは現地調査時に確認いたします。

問題ありません。図面が見当たらない場合には、弊社にて現場調査を行いながら、実測してご提案お見積りいたします。

土日祝日、定休日の工事も可能です。状況によっては深夜作業をして対応することもありますので、ご希望をいただき工期の調整をさせていただきます。

作業内容により片付けていただきたい物・範囲など、こちらからご案内いたします。片付けなくても作業の際に養生で対応できる物もありますので、事前にご相談させていただきます。